E-HANDELSLAGEN ställer ett antal krav på både näringsidkare och konsumenter vid handel på Internet. Bland annat måste en säljare lämna viss information till dig som köpare:
- Namn, adress och e-postadress till säljaren ska finnas på hemsida. Om säljaren har ett organisationsnummer även detta finnas.
- Pris på varor och tjänster ska tydligt framgå. Även moms och andra kostnader som tillkommer, t.ex. fraktkostnad, ska synas så att köparen kan se vad den totala kostnaden blir före köpet.
Det ställs också särskilda krav på säljaren i samband med att kunden gör en beställning:
- Tekniska hjälpmedel som gör det möjligt för kunden att upptäcka fel innan beställningen är ett krav. Säljaren måste också tydligt informera kunden om dessa hjälpmedel.
- Om du kan göra din beställning i andra språk ska detta tydligt framgå.
- När en beställning gjorts ska kunden utan dröjsmål få en bekräftelse till sin e-postadress.
- Vilka avtalsvillkor som gäller för beställningen ska finnas tillgängligt så att kunden kan spara dessa.
Mer information om e-handelslagen hittar du t.ex. här på verksamt.se. Hela lagen hittar du här på Regeringskansliets rättsdatabas.